Black Friday valt dit jaar op vrijdag 27 november, en daarna volgen Cyber Monday, Sinterklaas, kerst en oud & nieuw in snel tempo. Of je nu een webshop hebt of diensten verkoopt: een goed voorbereide Black Friday-website zorgt ervoor dat bezoekers in die drukke weken vinden wat ze zoeken en makkelijk contact opnemen of bestellen. In deze checklist lees je wat je nu al kunt regelen, zodat je in november niet hoeft te improviseren.
Waarom je je Black Friday-website nu al voorbereidt
De feestdagenperiode begint voor veel ondernemers eerder dan je denkt. Klanten oriënteren zich al weken van tevoren: ze vergelijken aanbieders, bewaren producten in hun winkelmand of zoeken een cadeaubon voor iemand. Wie pas half november aan de website begint, loopt vaak achter de feiten aan.
Bovendien heb je in november en december zelf minder tijd. Het is druk met klanten, bestellingen en afspraken. Grote aanpassingen aan je website wil je juist niet in die periode doen, want als er iets misgaat, mis je direct omzet of aanvragen. Plan daarom de technische klussen in oktober en gebruik november om alleen nog je aanbod en teksten bij te werken.
1. Check de snelheid en techniek van je website
Een trage website is altijd vervelend, maar in de feestdagen extra zonde. Bezoekers komen vaak via een advertentie, nieuwsbrief of social media binnen op hun telefoon en haken eerder af als een pagina traag laadt. Loop daarom deze punten na:
- Laadsnelheid op mobiel: test je belangrijkste pagina’s met Google PageSpeed Insights. In onze blog over Core Web Vitals lees je wat de scores betekenen. Liever een second opinion? Vraag dan een gratis websitescan aan.
- Afbeeldingen: zijn je nieuwe actiebanners en productfoto’s gecomprimeerd? Grote afbeeldingen zijn een veelvoorkomende oorzaak van trage pagina’s.
- Updates en back-up: voer updates van WordPress, je thema en plug-ins ruim van tevoren uit en maak een volledige back-up. Zo voorkom je verrassingen op het moment dat het druk is.
- Hosting: verwacht je meer bezoekers dan normaal, bijvoorbeeld door een grote mailing of advertentiecampagne? Vraag je hostingpartij of je pakket dat aankan.
- Formulieren en checkout: doe zelf een testbestelling of vul je contactformulier in. Komt de bevestiging aan, ook in je eigen mailbox?
2. Maak je aanbod duidelijk (ook als je geen webshop hebt)
Bezoekers moeten direct zien wat er te halen is. Een duidelijke actiepagina of banner op je homepage helpt daarbij. Vermeld concreet wat de actie is, voor wie die geldt en tot wanneer.
Voor webshops
- Maak één overzichtspagina met al je acties, zodat je daar vanuit advertenties en e-mails naartoe kunt linken.
- Controleer of kortingen goed worden doorgerekend in de winkelwagen en of oude acties echt uit staan.
- Zorg dat je productpagina’s op orde zijn: goede foto’s, duidelijke prijs en levertijd. In onze blog over productpagina’s voor webshops lees je waar je op let.
- Wees eerlijk over kortingen. Sinds 2022 moet je bij een prijsverlaging als “van”-prijs de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen tonen. De ACM let hierop, en klanten prikken ook steeds vaker door nepkortingen heen.
Voor dienstverleners en lokale ondernemers
Ook zonder webshop kun je inspelen op de feestdagen. Denk aan:
- Een cadeaubon die klanten online kunnen bestellen of aanvragen, bijvoorbeeld voor een behandeling, workshop of dienst.
- Een vroegboekvoordeel voor afspraken of projecten in januari en februari.
- Een pakket of combinatieaanbod speciaal voor de decembermaand.
- Een duidelijke melding als je juist geen korting geeft, maar wel iets anders biedt, zoals snelle planning of persoonlijk advies.
Je hoeft niet mee te doen met kortingen als dat niet bij je bedrijf past. Maar het is wel slim om de extra aandacht in deze periode te gebruiken om te laten zien wat je doet. Logisch toch?
3. Zet praktische informatie op een vindbare plek
In de feestdagen stellen klanten steeds dezelfde vragen. Geef het antwoord op je website, dan bespaar je jezelf veel telefoontjes en mails:
- Openingstijden: ben je dicht met Eerste en Tweede Kerstdag (25 en 26 december), op Oudejaarsdag (31 december) of Nieuwjaarsdag (1 januari)? Of ben je juist extra open? Zet het op je contactpagina en in je footer.
- Levertijden en deadlines: tot wanneer kunnen klanten bestellen om het pakje vóór pakjesavond op 5 december of vóór kerst in huis te hebben? Vermeld het bij je producten en in de winkelwagen.
- Retourbeleid: geef je een verlengde retourtermijn voor cadeaus? Zeg het duidelijk.
- Bereikbaarheid: wanneer reageer je op mails en aanvragen tussen kerst en oud & nieuw?
Vergeet niet om dezelfde openingstijden ook bij te werken in je Google Bedrijfsprofiel. Daar kun je “speciale openingstijden” invullen voor feestdagen, zodat mensen die je via Google Maps vinden niet voor een dichte deur staan.
4. Maak het mensen makkelijk om te kopen of contact op te nemen
Meer bezoekers levert alleen iets op als die bezoekers ook de volgende stap zetten. Kijk daarom met een kritische blik naar je belangrijkste pagina’s:
- Is op elke pagina duidelijk wat de volgende stap is, zoals “Bestel nu”, “Vraag een offerte aan” of “Bel ons”?
- Werkt je telefoonnummer als klikbare link op mobiel?
- Is het afrekenproces kort en zijn de bekende betaalmethoden beschikbaar?
- Staan er reviews of andere vormen van vertrouwen in beeld? Recente, echte reviews van klanten helpen twijfelende bezoekers over de streep.
Hoe je meer uit je bestaande bezoekers haalt, lees je in onze blog over conversie-optimalisatie. Wil je de feestdagen gebruiken als aanleiding om je site grondig te verbeteren, plan dat dan voor na de jaarwisseling, wanneer het rustiger is.
5. Zorg dat je kunt meten wat werkt
Na de feestdagen wil je weten welke acties iets hebben opgeleverd. Dat kan alleen als je metingen kloppen. Controleer daarom vooraf:
- Of Google Analytics 4 bestellingen, formulieren en klikken op je telefoonnummer goed registreert.
- Of je cookiebanner en consent-instellingen goed werken, zodat je meetgegevens betrouwbaar zijn.
- Of je links in e-mails en advertenties voorzien zijn van herkenbare campagnenamen (UTM-parameters), zodat je ziet waar bezoekers vandaan komen.
Noteer ook welke acties je wanneer hebt gedaan. In januari kun je dan rustig terugkijken en bepalen wat je volgend jaar anders doet.
6. Plan je promotie, maar overdrijf niet
Een goede website is de basis, maar mensen moeten er ook naartoe komen. Bedenk vooraf via welke kanalen je je aanbod gaat delen: je nieuwsbrief, social media, betaalde advertenties of gewoon in de winkel en op je facturen. Kies liever een paar kanalen die je goed kunt bijhouden dan overal een beetje.
Houd er rekening mee dat iedereen rond Black Friday en Cyber Monday (maandag 30 november) e-mails en advertenties verstuurt. Een duidelijke, eerlijke boodschap valt dan vaak meer op dan de zoveelste “MEGA SALE”. Over adverteren en e-mailmarketing in de feestdagen verschijnen binnenkort aparte artikelen op ons blog.
Samengevat: checklist voor je Black Friday-website
- Updates, back-up en snelheidstest uitgevoerd in oktober
- Actiepagina of duidelijke banner klaar, met einddatum
- Kortingen en checkout getest met een testbestelling
- Openingstijden voor de feestdagen op je website én in je Google Bedrijfsprofiel
- Bestel- en leverdeadlines voor Sinterklaas en kerst vermeld
- Duidelijke knoppen en klikbaar telefoonnummer op mobiel
- Metingen in GA4 gecontroleerd
- Promotieplan per kanaal gemaakt
Wil je dat iemand met je meekijkt of je website klaar is voor de drukke maanden? PixelEffect helpt zelfstandigen en MKB-bedrijven met webdesign en SEO, van een korte check tot een complete verbeterslag. Neem contact op, dan bekijken we samen wat er vóór Black Friday nog haalbaar is.