Een collega die reviews beantwoordt, een bureau dat je profiel optimaliseert of een nieuwe eigenaar na de verkoop van je zaak: vroeg of laat wil je iemand anders toegang geven. Google Bedrijfsprofiel beheerder toevoegen, iemand verwijderen of het eigendom overdragen: in deze blog lees je hoe het werkt, welke rol je iemand het beste geeft en hoe je het hoofdeigendom overdraagt zonder je reviews kwijt te raken.
Heb je zelf nog geen toegang tot je profiel? Begin dan bij je Google Bedrijfsprofiel claimen en verifiëren.
Waarom geen gedeeld wachtwoord?
Het lijkt makkelijk: je geeft je Google-wachtwoord aan je medewerker of webbouwer. Maar daarmee geef je ook toegang tot je e-mail, je bestanden en alles wat verder aan dat account hangt. En als die persoon vertrekt, weet je niet wie er nog binnen kan. Met gebruikers en rollen in je bedrijfsprofiel houd je dat gescheiden: iedereen logt in met een eigen account en jij bepaalt wie wat mag.
De rollen: hoofdeigenaar, eigenaar en beheerder
- Hoofdeigenaar: er is altijd precies één hoofdeigenaar. Alleen die kan het hoofdeigendom aan iemand anders overdragen.
- Eigenaar: heeft volledige controle. Een eigenaar kan gebruikers toevoegen en verwijderen, alle gegevens aanpassen en het profiel zelfs verwijderen. Er kunnen meerdere eigenaren zijn.
- Beheerder: kan bijna alles wat een eigenaar kan, zoals gegevens aanpassen, foto’s plaatsen en op reviews reageren. Een beheerder kan geen gebruikers toevoegen of verwijderen en het profiel niet verwijderen.
Vuistregel: geef medewerkers en externe partijen de rol beheerder. Houd het eigendom bij jezelf, of bij een tweede vaste persoon in je bedrijf, zodat je nooit afhankelijk bent van één account.
Een beheerder toevoegen: stap voor stap
- Ga naar business.google.com en log in met een account dat eigenaar is van het profiel.
- Kies Meer, dan Instellingen voor bedrijfsprofiel en daarna Mensen en toegang.
- Kies Toevoegen en vul het e-mailadres in van de persoon die je wilt toevoegen.
- Kies onder Toegang voor Beheerder of Eigenaar.
- Kies Uitnodigen.
De ander krijgt een uitnodiging per e-mail en moet die accepteren. Tot die tijd staat de uitnodiging bij je gebruikers als ‘in behandeling’. Komt hij niet aan? Laat de ander dan in de spammap kijken, of annuleer de uitnodiging en stuur een nieuwe. Een Google-groep kun je niet als eigenaar of beheerder toevoegen: het moet een los account zijn.
Het profiel via de zoekresultaten beheren
Beheer je je profiel liever via Google Zoeken of Maps, dan vind je dezelfde instellingen via het menu met de drie puntjes bij je profiel. De namen in het menu verschuiven weleens, maar zoek naar ‘Instellingen voor bedrijfsprofiel’ en ‘Mensen en toegang’.
Het hoofdeigendom overdragen
Verkoop je je bedrijf, of neemt een compagnon het profiel over? Maak dan geen nieuw profiel, maar draag het hoofdeigendom over. Zo blijven je reviews, foto’s en gegevens behouden.
- Voeg de nieuwe eigenaar eerst toe als eigenaar en laat de uitnodiging accepteren.
- Ga naar Mensen en toegang en kies de persoon.
- Kies naast Toegang voor Bewerken, selecteer Hoofdeigenaar en kies Opslaan.
Let op: volgens Google moeten nieuwe eigenaren en beheerders eerst zeven dagen wachten voordat ze bepaalde acties kunnen uitvoeren, zoals het hoofdeigendom overdragen of andere gebruikers verwijderen. Krijg je een foutmelding, dan is dat vaak de oorzaak. Wil je jezelf daarna verwijderen, dan kies je bij Mensen en toegang je eigen naam en daarna Niet meer beheren.
Iemand verwijderen
Vertrekt een medewerker of stop je met een bureau? Haal die persoon dan ook uit je profiel:
- Ga naar Mensen en toegang.
- Kies de persoon en daarna Persoon verwijderen.
Kun je de persoon niet selecteren? Dan ben je waarschijnlijk zelf beheerder in plaats van eigenaar. Reacties en berichten die de ander eerder plaatste, blijven gewoon staan.
Je bureau of webbouwer toegang geven
Laat je je profiel door een bureau optimaliseren, dan is beheerder meestal de juiste rol. Spreek daarnaast een paar dingen af:
- Het profiel blijft van jou. Jij of een collega is eigenaar. Het bureau krijgt toegang, geen eigendom.
- Elk een eigen account. Werkt er meer dan één persoon aan, dan krijgt ieder een eigen uitnodiging.
- Wat mag er zonder overleg? Bijvoorbeeld wel foto’s plaatsen, maar reacties op negatieve reviews eerst laten lezen.
- Afsluiten bij het einde van de samenwerking. Haal de toegang weg, en controleer of er geen onbekende eigenaren meer in de lijst staan.
Werk je met PixelEffect aan je Google Bedrijfsprofiel? Dan vragen we om beheerdersrechten. Het eigendom houd je zelf.
Samengevat
- Deel nooit je Google-wachtwoord: voeg mensen toe via Mensen en toegang.
- Geef medewerkers en bureaus de rol beheerder en houd het eigendom bij je eigen bedrijf.
- Draag bij verkoop het hoofdeigendom over in plaats van een nieuw profiel te maken, zodat je reviews blijven staan.
- Ruim regelmatig op: wie niet meer bij je bedrijf hoort, haal je uit het profiel.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een eigenaar en een beheerder?
Een eigenaar heeft volledige controle en kan ook gebruikers toevoegen, verwijderen en het profiel verwijderen. Een beheerder kan het profiel bijwerken en op reviews reageren, maar kan geen gebruikers beheren en het profiel niet verwijderen.
Hoeveel mensen kan ik toevoegen aan mijn bedrijfsprofiel?
Je kunt meerdere eigenaren en beheerders toevoegen. Er is wel altijd maar één hoofdeigenaar. Geef iedereen een eigen account, zodat je later precies weet wie er toegang heeft.
Waarom krijg ik een foutmelding als ik het eigendom wil overdragen?
Nieuwe eigenaren en beheerders moeten volgens Google eerst zeven dagen wachten voordat ze onder meer het hoofdeigendom kunnen overdragen of anderen kunnen verwijderen. Ook moet je zelf hoofdeigenaar zijn om het hoofdeigendom over te dragen.
Raak ik mijn reviews kwijt als ik mijn bedrijf verkoop?
Niet als je het hoofdeigendom van het bestaande profiel overdraagt aan de nieuwe eigenaar. Maak geen nieuw profiel aan, want dan begin je opnieuw zonder reviews.
Weet je niet zeker wie er allemaal toegang heeft tot je profiel, of hoe het er verder voor staat? Vraag de gratis check van je Google Bedrijfsprofiel aan. We lopen je profiel na en laten zien wat er beter kan.