Google Bedrijfsprofiel claimen en verifiëren: stap voor stap

Je bedrijf staat op Google Maps, maar je kunt er niets aan aanpassen. Of je wilt een nieuw profiel aanmaken en Google vraagt om een verificatie. In deze blog lees je hoe je een bestaand profiel claimt, hoe je je Google Bedrijfsprofiel verifiëren kunt, en wat je doet als iemand anders het profiel al beheert of als de verificatie niet lukt.

Pas als je profiel geverifieerd is, kun je het echt beheren: je gegevens aanpassen, foto’s toevoegen en reageren op reviews. Wat je daarna met je profiel kunt doen, lees je op onze pagina over het Google Bedrijfsprofiel.

Claimen, aanmaken of verifiëren: wat is het verschil?

• Aanmaken: je bedrijf staat nog niet op Google. Je voegt het zelf toe.
• Claimen: je bedrijf staat al op Google, bijvoorbeeld omdat een klant of Google het heeft toegevoegd, maar niemand beheert het. Jij geeft aan dat je de eigenaar bent.
• Verifiëren: de stap waarmee je aan Google laat zien dat je echt bij dit bedrijf hoort. Zowel na aanmaken als na claimen moet je verifiëren.

Zoek daarom eerst op Google Maps naar je bedrijfsnaam en plaats. Zo voorkom je dat er twee profielen van hetzelfde bedrijf ontstaan.

Je bedrijf staat er al: zo claim je het profiel

1. Open Google Maps op je computer en zoek je bedrijf op.
2. Kies Dit bedrijf claimen en daarna Nu beheren.
3. Volg de stappen op het scherm en kies een manier om te verifiëren.

In de Google Maps-app werkt het vergelijkbaar: open het profiel, tik op Over en dan op Dit bedrijf claimen. Zie je die optie niet, maar wel de melding dat iemand anders het bedrijf beheert? Lees dan verder bij “Iemand anders beheert je profiel”.

Je bedrijf staat er nog niet: een profiel aanmaken

1. Ga naar business.google.com/add en log in met een Google-account. Gebruik bij voorkeur een account dat bij het bedrijf hoort en niet het persoonlijke account van een medewerker.
2. Kies Je bedrijf aan Google toevoegen en vul je bedrijfsnaam, categorie en gegevens in.
3. Geef aan of klanten bij jou langskomen of dat jij naar klanten gaat. Werk je vanuit huis en ontvang je geen klanten, dan toon je geen adres maar een servicegebied.
4. Kies een verificatiemethode en rond die af.

Gebruik je echte bedrijfsnaam, zoals die op je gevel, website en facturen staat. Zoekwoorden of plaatsnamen toevoegen aan je naam mag niet volgens de richtlijnen van Google en kan leiden tot een opgeschort profiel.

Je Google Bedrijfsprofiel verifiëren: de methoden

Google bepaalt zelf welke verificatiemethoden je te zien krijgt. Dat hangt onder meer af van het soort bedrijf, je regio en de informatie die al over je bedrijf bekend is. Je kunt de aangeboden methode niet zelf kiezen of wijzigen, en soms is meer dan één stap nodig. Je start de verificatie op business.google.com via Geverifieerd worden.

• Videoverificatie: je neemt een korte video op waarin je je locatie, je bedrijf en bewijs dat je de eigenaar of beheerder bent laat zien.
• Live videogesprek: je laat hetzelfde zien aan een medewerker van Google, tijdens een gesprek op afspraak.
• Telefoon of sms: je krijgt een code op het zakelijke telefoonnummer. Let op: een keuzemenu of spraakcomputer kan de code niet doorgeven.
• E-mail: je ontvangt een code of link op het e-mailadres dat in het verificatiescherm staat.
• Briefkaart: Google stuurt een kaart met een code naar je bedrijfsadres. Vraag niet opnieuw een code aan terwijl je wacht, want dan vervalt de vorige.

Na de verificatie beoordeelt Google je gegevens nog. Je wijzigingen zijn dus niet altijd meteen zichtbaar.

Tips voor een videoverificatie

Een video kan worden afgekeurd als er iets ontbreekt. Bereid hem daarom goed voor en neem alles in één doorlopende opname op:

• De omgeving: begin buiten, met een straatnaambord, het huisnummer of herkenbare gebouwen in de buurt.
• Je bedrijf: laat de bebording, je bedrijfsauto met belettering of je werkplaats zien.
• Bewijs van beheer: open bijvoorbeeld de deur met je sleutel, laat je kassasysteem of bedrijfsadministratie zien, of gereedschap en materiaal dat bij je werk hoort.

Werk je vanuit huis zonder bebording? Laat dan zien wat jouw bedrijf herkenbaar maakt, zoals je bedrijfsbus, je werkruimte en zakelijke documenten op je naam. Toon geen gevoelige gegevens die er niet toe doen.

Iemand anders beheert je profiel

Het komt vaak voor: een oud-medewerker, je vorige webbouwer of een bureau heeft het profiel ooit aangemaakt, en jij hebt geen toegang. Zo vraag je het eigendom aan:

1. Ga naar business.google.com/add en zoek je bedrijf op naam en adres.
2. Je ziet de melding dat iemand anders dit profiel beheert. Kies Toegang aanvragen.
3. Vul het formulier in en verstuur het.

De huidige eigenaar krijgt een bericht en kan je verzoek goedkeuren of afwijzen. Reageert die niet binnen de termijn die Google noemt (drie dagen), dan kun je via de link in je bevestigingsmail mogelijk zelf claimen en verifiëren. Die optie is niet altijd beschikbaar. Weet je wie het profiel beheert? Vraag diegene dan gewoon om jou als eigenaar toe te voegen.

Verificatie lukt niet: wat nu?

• Zie je opnieuw de knop om te verifiëren? Dan is de verificatie niet gelukt. Probeer het opnieuw, of kies een andere methode als die wordt aangeboden.
• Vraagt Google om aanvullende informatie? Lever die aan en probeer het daarna opnieuw.
• Briefkaart aangevraagd? Wijzig in de tussentijd je bedrijfsnaam, adres of categorie niet, anders werkt de code niet meer.
• Controleer je gegevens. Komen naam, adres en telefoonnummer overeen met je website, je KVK-inschrijving en andere vermeldingen online? Afwijkingen maken het voor Google lastiger om je bedrijf te herkennen. Lees meer over citations: je bedrijfsgegevens op andere websites.
• Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de support van Google Bedrijfsprofiel via het Helpcentrum, of stel je vraag in het communityforum.

Deel je verificatiecode nooit met anderen, ook niet met iemand die zegt namens Google te bellen. Google vraagt nooit zelf om die code.

Na de verificatie: maak je profiel compleet

Een geverifieerd profiel is pas het begin. Vul je categorieën, diensten, openingstijden, beschrijving en foto’s volledig in. Welke onderdelen voor lokale vindbaarheid het meest opleveren, lees je in onze blog met quick wins voor lokale SEO en in de kennisbank over lokale SEO.

Samengevat

• Zoek eerst op Google Maps of je bedrijf er al staat, zodat je geen dubbel profiel maakt.
• Bestaat het profiel al, dan claim je het. Bestaat het nog niet, dan maak je het aan op business.google.com/add.
• Google kiest welke verificatiemethoden je krijgt. Bereid een videoverificatie goed voor.
• Beheert iemand anders het profiel, vraag dan toegang aan of vraag om als eigenaar te worden toegevoegd.

Veelgestelde vragen

Is je profiel geverifieerd en wil je weten of het goed is ingericht? Vraag dan de gratis check van je Google Bedrijfsprofiel aan. We bekijken je profiel en laten zien wat je kunt verbeteren.