Klantwaarde berekenen: wat levert een extra klant per maand op?
Wat is één nieuwe klant eigenlijk waard voor je bedrijf? Met deze rekentool kun je je klantwaarde berekenen met je eigen cijfers: je ziet wat extra klanten per maand opleveren aan omzet en brutomarge, per jaar én over de hele tijd dat ze klant blijven. Gratis en zonder aanmelden.
Bereken wat een extra klant je oplevert
Vul vier gemiddelden in en kies hoeveel extra klanten per maand je wilt doorrekenen. De uitkomst verandert direct mee.
De rekentool laadt. Zie je niets? Dan staat JavaScript in je browser waarschijnlijk uit. Je kunt de berekening ook zelf maken met de drie stappen hieronder.
Rekenvoorbeeld, geen belofte — de uitkomst hangt af van jouw cijfers. Alles wordt alleen in je eigen browser berekend: je ingevulde cijfers worden niet verstuurd of opgeslagen.
Hoe haal je die extra klanten binnen?
Begin bij je website: wordt hij gevonden en zet hij bezoekers om in aanvragen? Met de gratis websitescan zie je waar de kansen liggen. Liever meteen sparren? Neem contact op.
Zo reken je het uit
Klantwaarde berekenen doe je met een eenvoudige formule, en die gebruikt de rekentool ook. Met het voorbeeld van de standaardwaarden: een opdracht van € 500, twee keer per jaar, drie jaar lang, 40% brutomarge en 2 extra klanten per maand.
Omzet per klant per jaar
Vermenigvuldig je gemiddelde opdracht- of orderwaarde met het aantal keer dat een klant per jaar bij je koopt. In het voorbeeld: € 500 × 2 = € 1.000 per klant per jaar.
Klantwaarde over de hele klantlevensduur
Vermenigvuldig dat met het aantal jaren dat een klant gemiddeld blijft: € 1.000 × 3 = € 3.000 omzet. Met 40% brutomarge houd je daar € 1.200 aan over. Dat is wat één klant echt bijdraagt.
Tel de extra klanten op
2 extra klanten per maand zijn 24 per jaar. Samen zijn ze € 24.000 omzet per jaar waard (€ 9.600 brutomarge) en € 72.000 over hun klantlevensduur. Let op: nieuwe klanten komen verspreid over het jaar binnen, dus het eerste jaar valt lager uit.
Waar komen extra klanten vandaan?
Weet je wat een klant waard is, dan weet je ook wat je mag investeren om er één binnen te halen. Drie kanalen waar veel ondernemers mee beginnen:
SEO
Beter gevonden worden in Google op de zoekwoorden die jouw klanten gebruiken. Het vraagt geduld, maar de bezoekers die het oplevert betaal je niet per klik.
Meer over SEO →Google Bedrijfsprofiel
Werk je in een vaste regio? Met een compleet en actief bedrijfsprofiel en goede reviews val je op in Google Maps en de lokale zoekresultaten.
Meer over Google Bedrijfsprofiel →SEA (Google Ads)
Zichtbaar bovenaan in Google met advertenties. Je betaalt per klik, dus met je klantwaarde bepaal je wat een nieuwe klant mag kosten. In Google Ads kun je daarop sturen met doel-CPA-biedingen.
Meer over SEA →Vragen over klantwaarde berekenen
Wat is klantwaarde?
Klantwaarde (ook wel customer lifetime value of CLV) is de omzet die een gemiddelde klant je oplevert zolang hij klant blijft: orderwaarde × aantal aankopen per jaar × aantal jaren. Vermenigvuldig je dat met je brutomarge, dan zie je wat een klant echt bijdraagt aan je bedrijf. Zo weet je ook hoeveel je kunt investeren om een nieuwe klant binnen te halen.
Welke brutomarge vul ik in?
Brutomarge is je omzet min de directe kosten van wat je verkoopt, zoals inkoop, materiaal of ingehuurde uren, uitgedrukt als percentage van de omzet. Verkoop je iets voor € 100 en kost het je € 60 aan inkoop, dan is je brutomarge 40%. Weet je het niet precies? Kijk in je cijfers of vraag het je boekhouder, en vul bij twijfel een voorzichtige schatting in.
Zijn de uitkomsten gegarandeerd?
Nee. De rekentool geeft een rekenvoorbeeld op basis van de cijfers die jij invult. Hoeveel extra klanten je echt krijgt, hangt af van onder meer je markt, je aanbod, je concurrenten en je marketing. Gebruik de uitkomst om te zien wat een extra klant voor jou waard is, niet als voorspelling.
Slaan jullie mijn ingevulde cijfers op?
Nee. Alles wordt alleen in je eigen browser berekend. De rekentool verstuurt je cijfers niet naar PixelEffect of naar iemand anders en slaat ze ook niet op. Sluit of vernieuw je de pagina, dan zijn ze weg.
Meer klanten uit je website halen?
Je weet nu wat een extra klant waard is. Benieuwd hoe je er meer binnenhaalt via je website, Google of advertenties? We denken graag met je mee.
Plan een gratis kennismakingof bel 0416-743434 · [email protected]